Foire aux questions
Vos questions répondues
Vous avez des questions? Nous avons des réponses. Ci-dessous, vous trouverez des réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées sur nos services et l'application Transit.
Vous pouvez réserver un trajet en appelant notre équipe de répartition ou en utilisant notre application Transit facile à naviguer. Téléchargez simplement l'application, créez un compte, et planifiez votre trajet.
Nous desservons fièrement la région de Gatineau, y compris Aylmer, Hull, Chelsea, Du Plateau, Buckingham, Masson-Angers, et Cantley. Pour le transport aéroportuaire, nous desservons également les aéroports d'Ottawa (YOW) et Pierre Elliott Trudeau (YUL). Pour les entreprises et le service de livraison rapide, nous opérons à travers le Québec et l'Ontario.
Vous pouvez télécharger l'application Transit depuis l'App Store ou Google Play. Recherchez simplement "Le Groupe Transit", installez l'application et suivez les instructions de configuration.
Oui, nous offrons des services de transport accessibles avec des véhicules adaptés pour les personnes à mobilité réduite. Notre flotte comprend des véhicules pouvant accueillir des fauteuils roulants et autres aides à la mobilité.
Absolument! Vous pouvez planifier des trajets à l'avance via notre application ou en appelant notre équipe de répartition. Pour le transport aéroportuaire, nous recommandons de réserver au moins 24 heures à l'avance.
Notre service de livraison rapide est conçu pour les entreprises. Ouvrez un compte entreprise avec nous, planifiez un ramassage, et suivez vos livraisons en temps réel. Nous offrons une livraison de colis fiable à travers le Québec et l'Ontario.
Si vous devez déposer une plainte, veuillez visiter notre page Déposer une Plainte, remplir le formulaire, et notre équipe répondra à vos préoccupations rapidement.
Nous sommes engagés envers la durabilité, avec 30 % de notre flotte composée de véhicules électriques et hybrides. Nous participons également à diverses initiatives vertes pour réduire notre empreinte carbone et promouvoir des pratiques écologiques dans la communauté.
